各部门/业务线联系指引

为了减少沟通成本，让你的问题直接触达最对口的团队，请参考以下分类指引。选择正确的部门将极大缩短处理周期。

• 账号与安全部门 —— 负责账号申诉、密码找回、异地登录异常、防沉迷设置。联系时请提供注册手机号或邮箱，以及最近一次登录时间。
• 支付与充值部门 —— 负责游戏内金币充值、跳槽礼金发放、发票开具、支付失败退款。联系时请准备好支付平台的交易流水号。
• 玩法与活动策划部门 —— 负责赛事规则咨询、活动奖励补发、对"大胡"系统机制的疑问。对于活动奖励未到账的问题，请提供活动名称与参与时间。
• 技术故障报修部门 —— 负责客户端闪退、卡顿、无法登录、下载安装异常。联系时请附上设备型号、系统版本及错误日志截图。
• 举报与风控部门 —— 负责举报作弊玩家、言语辱骂、违规昵称等。我们鼓励玩家使用游戏内"举报"按钮，后台会自动关联对局数据。

如果你不确定问题归属哪个部门，请直接联系在线客服，我们会为你进行内部转接，确保不让你来回奔波。